تتيح معظم خدمات الصرافين وخدمات العملاء في أي وقت
أطلق البنك السعودي للاستثمار أجهزة الصرف التفاعلية FLEXX iTELLER، التي تمتاز بعدة خدمات مصرفية تأتي امتداداً لمنتجات FLEXX للبنك السعودي للاستثمار.
وأشار الأستاذ سليمان العبيد مدير عام مجموعة التقنية والخدمات المشتركة إلى أن هذه التقنية الجديدة تتيح لعملاء البنك تنفيذ معظم خدمات الصرافين وخدمات العملاء في أي وقت، عن طريق التواصل عن بعد مباشرة مع مسؤولي الحسابات والصرافين في مركز الاتصال بالبنك، وذلك باستخدام كاميرا الفيديو المدمجة بمكينة الصرف الحديثة مع إمكانية السحب من الحساب لمبالغ قد تصل إلى خمسين ألف ريال سعودي
وتابع العبيد: "إن أجهزة الصرف التفاعلية FLEXX iTELLER تمتاز بعدة خدمات مصرفية جاري تطويرها، منها: إيداع النقد المباشر للحساب، وإمكانية التحدث مع الموظف وتحديث بيانات بطاقة الهوية الوطنية ومعلوماته الشخصية عن طريق استخدام الماسح الضوئي لمكينة الصرف التفاعلية. كما يمكن للعميل رفع طلباته واستقبال أي استفسار مباشرة بالتحدث مع مسؤول خدمات العملاء".
وختم العبيد حديثه بقوله: ويهدف البنك السعودي للاستثمار بطرح هذه الخدمة لعملائه إلى اتاحة وصولهم الى اغلب عمليات الفروع و الاستمرار في طرح كل ما هو جديد في عالم تقنية البنوك والمصارف إيماناً منه بأن التقنية الحديثة هي حجر الأساس في التميز وتلبيةً رغبة عملاء البنك.
